Marketing
Le réseau Century 21
Le réseau Century 21
CENTURY 21 fédère en France près de 940 agences et cabinets, et regroupe 7 620 personnes qui interviennent sur les métiers de la transaction (immobilier résidentiel neuf et ancien, entreprise et commerce), de la gestion locative et du syndic de copropriété sur l'ensemble du territoire français.
Né aux Etats-Unis en 1972, le Réseau CENTURY 21 est la première organisation immobilière dans le monde, regroupant 7 620 agences et cabinets indépendants, 139.000 collaborateurs.
Ce Réseau est présent dans 73 pays, sur tous les continents, de l'Amérique à l'Asie, en passant par l'Europe, le Moyen Orient, l'Afrique, l'Océanie et les Caraïbes.
Implanté en France en 1987, le Réseau CENTURY 21 a connu progressivement un fort développement grâce à l’application rigoureuse de méthodes de management et de contrôle de qualité.
"CENTURY 21, qui s'y connaît aussi bien ?".
Avec le Réseau CENTURY 21®, la Qualité au quotidien
Dans un marché où l'offre excède parfois la demande, quels sont les critères de choix des consommateurs ? Le prix bien sûr, mais, et de plus en plus, la qualité du service. Le véritable professionnel est celui qui associe le meilleur produit au meilleur service.
Pour répondre à cette double exigence et optimiser la satisfaction de ses clients vendeurs, acquéreurs, propriétaires-bailleurs, locataires ou copropriétaires, Century 21 France a conçu et mis en place :
Cette remise en cause permanente et cette volonté de toujours mieux vous satisfaire placent désormais le Réseau CENTURY 21 à la première place des marques de services immobiliers*.
* Sondages CSA décembre 2012 : 89% de notoriété globale
Arche, entreprise familiale fondée par M. Philippe Briand, intervient depuis plus de 30 ans sur le secteur de l'immobilier, au travers de sa filiale Citya Immobilier, l'un des leaders français dans l'administration de biens, et également de ses 3 réseaux de franchise acquis au fil des années : Laforêt, Guy Hoquet et depuis peu, CENTURY 21.
Avec plus de 19 000 collaborateurs, 1,2 milliard € de chiffre d'affaires, plus de 100 000 transactions par an, la galaxie Arche propose également une palette de prestations complémentaires aux cœurs de métiers immobiliers grâce à ses filiales supports : Saint-Pierre Assurances pour les solutions d'assurances, Snexi pour les diagnostics & états des lieux, API Financement pour le courtage en crédits, Le Bon Agent pour son réseau de mandataires, ISH Conseil pour les services immobiliers à destination du secteur public…
Né aux Etats-Unis en 1972, le Réseau CENTURY 21 est la première organisation immobilière dans le monde, regroupant 7 620 agences et cabinets indépendants, 139.000 collaborateurs.
Ce Réseau est présent dans 73 pays, sur tous les continents, de l'Amérique à l'Asie, en passant par l'Europe, le Moyen Orient, l'Afrique, l'Océanie et les Caraïbes.
Implanté en France en 1987, le Réseau CENTURY 21 a connu progressivement un fort développement grâce à l’application rigoureuse de méthodes de management et de contrôle de qualité.
Notre Gamme de Services :
"CENTURY 21, qui s'y connaît aussi bien ?".
Avec le Réseau CENTURY 21®, la Qualité au quotidien
Dans un marché où l'offre excède parfois la demande, quels sont les critères de choix des consommateurs ? Le prix bien sûr, mais, et de plus en plus, la qualité du service. Le véritable professionnel est celui qui associe le meilleur produit au meilleur service.
Pour répondre à cette double exigence et optimiser la satisfaction de ses clients vendeurs, acquéreurs, propriétaires-bailleurs, locataires ou copropriétaires, Century 21 France a conçu et mis en place :
- Des stages de formation.
Tous les membres du Réseau CENTURY 21 suivent régulièrement des stages de formation consacrés à la qualité de service. - Des normes de qualité minimale.
Parce que la qualité de service doit être régulière, quelle que soit l'Agence ou le Cabinet contacté, le Réseau CENTURY 21 a défini des normes de qualité minimale. - Des outils de contrôle qualité performants.
Pour mesurer à tout moment la satisfaction de ses clients et identifier ses domaines de progrès, Century 21 France a créé différents outils de contrôle qualité présentés sous forme d'enquêtes et de questionnaires.
Cette remise en cause permanente et cette volonté de toujours mieux vous satisfaire placent désormais le Réseau CENTURY 21 à la première place des marques de services immobiliers*.
* Sondages CSA décembre 2012 : 89% de notoriété globale
Notre rapprochement avec le groupe Arche :
Arche, entreprise familiale fondée par M. Philippe Briand, intervient depuis plus de 30 ans sur le secteur de l'immobilier, au travers de sa filiale Citya Immobilier, l'un des leaders français dans l'administration de biens, et également de ses 3 réseaux de franchise acquis au fil des années : Laforêt, Guy Hoquet et depuis peu, CENTURY 21.
Avec plus de 19 000 collaborateurs, 1,2 milliard € de chiffre d'affaires, plus de 100 000 transactions par an, la galaxie Arche propose également une palette de prestations complémentaires aux cœurs de métiers immobiliers grâce à ses filiales supports : Saint-Pierre Assurances pour les solutions d'assurances, Snexi pour les diagnostics & états des lieux, API Financement pour le courtage en crédits, Le Bon Agent pour son réseau de mandataires, ISH Conseil pour les services immobiliers à destination du secteur public…
